NLB uvodi kibernetičko osiguranje u svoje bankarske pakete

Telefonski poziv, lažna SMS poruka ili uvjerljiva web stranica mogu biti dovoljni da prevare korisnika i natjeraju ga da otkrije svoje podatke ili potvrdi plaćanje. Poznati su slučajevi takve štete gdje su žrtve ostale bez desetaka tisuća eura.

Različito pokriće za različite pakete

Vlasnici Basic, Active, Premium i Private paket računa u NLB-u imaju dodatnu zaštitu od 1. kolovoza, jer su od tog dana uključeni u kolektivno kibernetičko osiguranje Zavarovalnice Triglav. Za Basic i Active pakete to može iznositi do tisuću eura za pojedinačne osigurane slučajeve, za Premium do dvije tisuće eura, a za Private paket do četiri tisuće eura godišnje, piše Siol.net.

Kako NLB naglašava, važnost ovog osiguranja je u tome što, u skladu s uvjetima osiguranja, pokriva i prijevaru koja je rezultat socijalnog inženjeringa, online prijevare ili krađe identiteta - sam gubitak novca zbog online prijevare ne jamči automatsku naknadu. U svim slučajevima, naknada za sudjelovanje za pojedinačni zahtjev iznosi 25 eura, također su objavili.

Zašto je socijalni inženjering posebno opasan

Socijalni inženjering je oblik online prijevare gdje kriminalci ne pokušavaju hakirati bankarski sustav, već u odluku korisnika. Primjer je kada se prevarant predstavi kao bankarski zaposlenik i upozori žrtvu na navodno sumnjivu transakciju. Zatim je uvjeri da potvrdi određenu radnju, pruži sigurnosne podatke ili prebaci novac na drugi račun kako bi zaštitio račun.

Slične metode koriste i lažni pozivatelji koji se predstavljaju kao policajci, dostavne službe, pružatelji online usluga ili predstavnici drugih tvrtki. Problem je što u takvim slučajevima transakciju često provodi sam korisnik, iako je prevaren da to učini.

Nema razloga zašto biste trebali dijeliti svoje osobne i financijske podatke s bilo kim

Banke dosljedno upozoravaju: jedno od osnovnih pravila za sigurno korištenje online i mobilnog bankarstva jest da banka nikada neće tražiti osobne i sigurnosne podatke od klijenata putem e-pošte ili telefona. Svaka poruka ili poziv koji od korisnika zahtijeva da odmah poduzme akciju ili otkrije podatke dovoljan je razlog za uzbunu.

Klik na poveznice se ne preporučuje, ali je svakako potrebno provjeriti pošiljatelja poruke i web adresu poveznice prije nego što to učinite. Toplo se preporučuje instaliranje aplikacija samo iz službenih trgovina i redovito ažuriranje softvera, jer to doprinosi većoj sigurnosti. Također je važno pratiti promet na računu, a sva odstupanja mogu se uočiti puno ranije ako su omogućene push obavijesti ili kratke poruke (SMS).

Ako se prijevara ipak dogodi…

Ako netko postane žrtvom prijevare, važna je hitna akcija. Svaka minuta je važna. Sa ili bez osiguranja, ključno je što prije obavijestiti banku i, ako je potrebno, blokirati platne kartice ili cijeli bankovni račun.

Prijavu banci mora pratiti policijski zapisnik, a za ostvarivanje prava na osiguranje, zahtjev se mora što prije prijaviti Zavarovalnici Triglav, gdje se moraju priložiti svi relevantni podaci i dokumentacija, uključujući i policijski zapisnik. Unatoč dobrodošlom dodatnom osiguranju, važno je znati da je kod sve uvjerljivijih online prijevara prva linija obrane i dalje korisnik. Nekoliko sekundi razmišljanja u sumnjivim okolnostima obično je puno vrijednije od kasnijeg utvrđivanja može li se šteta nadoknaditi.