Zagrebačka banka ima važnu obavijest za sve klijente

Kako navode iz banke, prevaranti često šalju lažne e-poruke koje izgledaju kao službene poruke Zagrebačke banke. Cilj takvih poruka je navesti primatelje da kliknu na zlonamjerne poveznice, otvore zaražene privitke ili otkriju povjerljive informacije. Kao mamac najčešće koriste poruke o navodno hitnim radnjama, poput 'aktivacije preseljenja m-zaba aplikacije' ili sličnih zahtjeva.

Iz Zagrebačke banke naglašavaju da korisnici ne bi smjeli klikati na poveznice niti otvarati privitke iz sumnjivih poruka. Također upozoravaju da nikada ne dijele podatke o karticama, PIN-ove, aktivacijske ključeve, token kodove, lozinke ili druge povjerljive informacije.

Banka posebno ističe da takve podatke nikada neće tražiti putem e-maila, SMS-a, WhatsAppa, Vibera ili sličnih komunikacijskih kanala.

Klijentima koji su već kliknuli na poveznicu ili otvorili privitak savjetuje se da ne unose korisničke ili osobne podatke na web stranice kojima su pristupili putem sumnjivih poruka. Ako su ipak unijeli lozinku, trebaju je što prije promijeniti koristeći pouzdan uređaj. U slučaju da su podijelili bankovne podatke, autentifikacijske kodove ili druge osjetljive informacije, iz banke poručuju da odmah kontaktiraju s njima.

Za sve koji nisu sigurni je li poruka koju su primili vjerodostojna, Zagrebačka banka preporučuje izravan kontakt s bankom putem telefona 01/3789 785 ili elektroničke pošte zaba@unicreditgroup.zaba.hr.

Iz banke pozivaju klijente na dodatni oprez te poručuju da je pravodobno prepoznavanje pokušaja prijevare ključno za zaštitu osobnih i financijskih podataka.