GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni
REAKCIJE
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 04.08.2026 / 17:19
Autor: SEEbiz
ZAGREB - HEP Elektra oglasila se nakon što je jučer dijelu korisnika greškom poslala pozive na plaćanje nepostojećeg duga, uz upozorenje da bi im mogla biti obustavljena isporuka električne energije.

Iz HEP-a kažu da je do pogreške došlo tijekom informatičkog testiranja te da je zahvaćen "iznimno mali broj kupaca".

"Odmah po uočavanju pogreške zahvaćenim kupcima upućena je isprika istim putem – elektroničkom poštom. Naglašavamo da se radilo isključivo o informatičkom testiranju te prikazani iznosi nisu bili stvarni", odgovorili su Indexu.

Navode i da korisnici nisu dobili osobne podatke drugih kupaca.

Index je HEP pitao na koliko je adresa poslan pogrešan poziv na plaćanje te je li netko u razdoblju prije slanja isprike uplatio navedeni iznos. HEP nije naveo konkretan broj korisnika niti je odgovorio je li evidentirana ijedna takva uplata.

Poručili su da će u slučaju pogrešne uplate vratiti novac.

"U slučaju eventualne pogrešne uplate, HEP Elektra će, kao i u svim takvim situacijama, izvršiti povrat sredstava uplatitelju", naveli su.

Dodali su da će razvijati dodatne kontrolne i sigurnosne mehanizme kako se slična pogreška ne bi ponovila.

Tagovi: #hrvatska elektroprivreda, # hep elektra, #pogrešni računi
PROČITAJ I OVO
Ina priprema plinsku bušotinu kod Križa
PLIN
Ina priprema plinsku bušotinu kod Križa

ZAGREB - Ina priprema novu plinsku bušotinu na području općine Križ, pedesetak kilometara jugoistočno od Zagreba.

Proizvodnja solarne energije u Njemačkoj približava se rekordnoj razini
SOLARI
Proizvodnja solarne energije u Njemačkoj približava se rekordnoj razini
BERLIN – Udio solarne energije u neto proizvodnji električne energije u Njemačkoj ubrzano se približava rekordnoj brojci od više od 100 teravat-sati u jednoj kalendarskoj godini.
NIS prima sirovu naftu iz državnih rezervi
PRERADA
NIS prima sirovu naftu iz državnih rezervi
BEOGRAD - Vlada Srbije, u svom tehničkom mandatu, danas je odlučila dopustiti Naftnoj industriji Srbije (NIS) opskrbu sirovom naftom iz državnih rezervi u količini do 66.000 tona.
Rafinerija u Pančevu priprema se za obustavu proizvodnje zbog Janafovog prekida transporta nafte
PROBLEMI
Rafinerija u Pančevu priprema se za obustavu proizvodnje zbog Janafovog prekida transporta nafte
PANČEVO - Rafinerija u Pančevu smanjila je obujam proizvodnje naftnih derivata, a priprema se i za potpunu obustavu zbog prekida transporta sirove nafte JANAF-ovim naftovodom, neslužbeno doznaje N1.
AZU i HEP potpisali Memorandum o suradnji u području geotermalne energije i drugih energetskih projekata
SURADNJA
AZU i HEP potpisali Memorandum o suradnji u području geotermalne energije i drugih energetskih projekata
ZAGREB - Agencija za ugljikovodike (AZU) i Hrvatska elektroprivreda (HEP) potpisale su Memorandum o suradnji kojim se uspostavlja okvir za zajedničko djelovanje u području istraživanja, razvoja i korištenja geotermalne energije te provedbe drugih energetskih projekata od zajedničkog interesa.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE