Istraživanje: Dvije trećine zaposlenika u menadžmentu i administraciji ne žele koristiti umjetnu inteligenciju na poslu

Tijekom istraživanja konzultantske tvrtke Adaptavist, koja se bavi tehnološkim inovacijama i digitalnom transformacijom, 65 posto ispitanika reklo je da radije ne bi koristili UI, a oko 50 posto izjavilo je da provjera podataka dobivenih korištenjem UI otežava njihov rad.

U istraživanju Adaptavista, provedenom u lipnju, oko trećine ispitanika ne bi koristilo umjetnu inteligenciju jer im potiskuje kreativnost, dok sličan postotak brine zbog moguće zlouporabe.

Oslanjanje na UI u radu bez provjere generiranog sadržaja može imati i društvene posljedice, piše Financial Times.

Zaposlenik koji ne provjerava podatke koje dobiva od UI može postati predmet ismijavanja kolega, a u nekim slučajevima može se suočiti i s pravnim posljedicama.

To su pokazali slučajevi odvjetnika i konzultanata koji su koristili netočne ili izmišljene podatke koje im je dostavila umjetna inteligencija u pravnim argumentima i izvješćima.

Britanske novine navode da postoje problemi i u korištenju umjetne inteligencije u kreativnim industrijama.

Jedno istraživanje kreativnog pisanja potpomognutog umjetnom inteligencijom u općoj populaciji, bez sudjelovanja pisaca, otkrilo je da umjetna inteligencija uglavnom kopira ideje, a priče autora koji je koriste na kraju postaju monotone. Slični rezultati pronađeni su u studiji koju je provela prestižna poslovna škola Wharton na Sveučilištu Pennsylvania.

U profesionalnoj sferi poslodavci često zbunjuju zaposlenike mijenjajući upute za korištenje umjetne inteligencije. Prvo su ih poticali na automatizaciju zadataka i eksperimentiranje, a sada zahtijevaju da se smanji korištenje umjetne inteligencije kako bi se smanjili troškovi, jer tehnološke tvrtke prelaze na naplatu temeljenu na tokenima, tj. po obrađenom podatku.

Postoje i problemi u procesu zapošljavanja. Regruteri se često žale na nedostatak izravnog kontakta i procjene kandidata, jer prijave provjeravaju algoritmi, a intervjue provode regruteri-botovi. Neki čak izvještavaju da im je korištenje umjetne inteligencije povećalo opterećenje posla, a ne smanjilo ga.

Prošli mjesec, Financial Times je pisao o zabrinutosti programera da su tvrtke prisiljene koristiti umjetnu inteligenciju kako bi povećale produktivnost. Ne brinu se o gubitku posla, već da će posao na kraju biti loše obavljen.

„Tjeraju nas da prilagodimo problem alatu, a ne obrnuto. Nalazimo se u načinu rada: radimo brzo, implementirajmo brzo, kasnije ćemo vidjeti gdje smo“, rekao je jedan inženjer informacijskih sustava, koji je želio ostati anoniman.

Dodao je da oni koji zauzmu takav pristup mogu dobiti priznanje za to, ali da je ovaj način rada s umjetnom inteligencijom doveo do pogrešaka čije je ispravljanje dugo trajalo.

Još jedan viši softverski inženjer, koji je također želio ostati anoniman, rekao je britanskim novinama da je prilično nezadovoljan korištenjem umjetne inteligencije kao mjere uspješnosti: „Oduzima mi izbor... Trebalo bi biti na ljudima poput mene da odluče koji je alat najbolje koristiti. Ne mislim da bih trebao biti kažnjen jer ne koristim alat koji ne želim koristiti.“